营销前的准备

　　1、产品设计

　　产品是连接客户与小额信贷机构的桥梁，产品设计是市场营销的基础，信贷机构在开展营销活动前应当完成市场调研、市场细分、细分市场评估、选择目标市场等工作，并针对目标市场客户需求设计有针对性的产品，产品设计之前要做到了解市场、了解竞争对手、了解自己。能提供良好抵质押物的客户是银行、小额贷款公司等争夺激烈的客户，产品设计要针对市场寻求差异化，产品应当是可复制、标准化的产品。

　　2、需要准备的营销材料和营销工具

　　(1)员工工号牌：统一设计、统一制作。

　　(2)名片：按照信贷机构的要求统一印制，正面一般应包括客户经理姓名、电话、机构名称和地址等基本信息，反面可将严禁信贷员实施的行为总结为几句话，比如“八个严禁”并留下监督举报电话，反面也可以是机构产品简介。如果信贷机构有自己的网站或微信公众号，可以在名片上印上网站网址和微信公众号的二维码。

　　(3)产品宣传册/折页 ：一个大方、简洁、美观的宣传册或宣传页是必不可少的。宣传册一般应当包含产品名称、产品特点、准入条件、办理流程等内容。

　　一份好的宣传册对于信贷机构的市场营销具有非常重要的意义，一份好的宣传册应当能解决客户如下疑问：什么样的人能申请这款产品?这个信贷产品怎么样?我们是一家什么样的机构?怎么联系我们?要来申请需要准备什么?可以贷多少钱?可以贷多久?利息怎么算?等等。

　　(4)客户贷款须知：提供给客户《客户贷款须知》，以便客户申请贷款时参照，可节省申请时间，提高工作效率，这部分内容也可以放在产品宣传册中。

　　(5)公文包 ：客户经理应携带专用包或公文包，在保证资料的完整性的同时，进一步树立整洁、规范和专业的客户经理形象。

　　(6)准备一些小礼品：准备一些印上信贷机构LOGO、产品信息、联系方式等信息的一些小礼品，有时候会起到意想不到的效果，比如钥匙扣、挂历、台历、U盘、笔记本、茶杯、环保袋等。

　　(7)其他：根据具体需要，客户经理还需要携带易拉宝、宣传横幅等。

　　3、针对资金需求的季节性变化制定营销策略

　　市场营销应当是建立在对市场需求的把握上，有些行业的资金需求会表现出明显的季节性特征，信贷机构的业务人员尤其是管理人员应当对本地各行业的资金需求的季节性特征做到心中有数，并根据当地资金需求季节性制定营销计划。

　　目前很多成熟的信贷机构都会根据当地情况制定“行业资金需求表”。信贷机构需要根据不同的行业的资金需求特点，设计出有针对性的产品，并在适当的时间，采取合适的方式进行市场营销。

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