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清华大学经理人课程之向上管理技巧和注意的问题
发布时间:2018-11-29 16:37:10  信息来源:小编互联网整理

  1.利用上司的资源和时间

  很多人不愿意和上司保持持续沟通,认为只要自己把事情做好就可以了,但实际上这是错的。

  因为你如果没有时间见到上司,你就没有机会得到双方的理解和认同。

  就如很多经理人告诉我说:领导经常变化,没有办法跟得上,因此认为领导不对。

  但是我可以很明确地告诉大家,领导就是要促进变化,所以他一定会变。

  你为什么会觉得他的变化你接受不了,是因为你跟他的沟通时间很少,你不知道他怎么想的,为什么会变。

  如果你保留与上司合适的时间沟通,他的每个变化你都知道,你不就能够很好适应了吗?

  所以一定要利用他的时间,这是很重要的。

  上司的资源一定比下属的资源多,所以下属要利用上司的资源,这些资源一定可以让下属很容易获得绩效。

  2.保持正式的沟通

  上下级之间的关系一定要保持在工作关系状态,不要保持在非工作关系状态。

  工作关系状态就是正式的沟通方式:会议、面谈、工作情况的探讨、报告以及文件交流。

  而非工作关系状态就是情感沟通,最典型的情形是工作时间之外的交流。

  很多人以为和上司保持亲密的关系,能够在工作时间之外和上司沟通和交流情感是一件非常重要的事情,但是这是错的。

  所以,一定要保持与上司的沟通方式是正式沟通,在工作时间内探讨问题,交换意见,获得指令以及指引,甚至获得支持和帮助。

  不能够在工作时间之外投入太多的时间和精力,虽然这样可以拉近下属和上司的情感关系,但是对于工作而言并不是一个好的选择。

  3.发挥上司的长处

  上司的长处如果被释放出来,对于你的工作一定会有极大的帮助。

  因此,下属需要了解上司的长处是什么,下属如何配合上司,把长处发挥出来。

  也许有些人会遇到这样的困难,就是上司的长处和你的长处是一致的,这是很尴尬的情况。

  但是,请记住我们需要探讨的是上司的长处,我们的长处是需要上司了解而不是我们自己了解,因此,你只需要记住上司的长处就好了,自己的长处你可以忘记。

  当然最好的状态是上司的长处跟你的长处刚好互补,不过根本的问题是上司的长处如何发挥,而不是我们个人的。

  4.欣赏与信任

  管理是一个讲究实效的工作,对于工作效果来说,上司的支持和指引是非常重要的,而要获得上司的支持,下属对于上司的尊重和维护就显得尤为重要。

  一定要真正能够理解和欣赏你的上司,千万不要不欣赏你的上司。

  我有很多年轻的学生不懂得这一点,他们总是觉得自己比上司水平高,读书多,知识多,英语好,计算机水平高。

  往往遇到这种情况,我就会告诉他们,要知道,一个人可以承担更大的责任是更重要的,而不是你所具有的能力。

  能力可以帮助我们承担责任,但是能力之上还有一个更重要的因素,就是信任。

  从信任的层面上讲,你的上司一定是超过你的,正是因为他们能够获得信任,也许能力上不如你,但是得到更高职位的是他们而不是你。

  领导职能就是把人用好,让每一个人能够去做领导者想做的事情。

  因此,管理者需要了解到领导职能的发挥,的的确确要靠文化,要靠自己的言传身教,一定要对人性、社会等有足够的认识。

  比如今天的年轻人关心什么,人性当中最合理的需求应该是什么,人们普遍的行为规范是什么。

  所以,领导理论也是艺术与科学的结合,实践是更为重要的环节。


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