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清大工商管理研修班李伟旗老师讲运营管理

发布时间:2018-11-08 16:48:41  信息来源:小编互联网整理   作者:总裁培训小编
  运营管理是从“经营目标”到“经营结果”的过程管理。

  1. 绩效文化:挑战性(较高的绩效标准)、创新性(重点放在机会上而不是问题上)、一致性(绩效制度制定与执行上)、唯一性(管理者的诚实、正直)。

  2. 4P运营管理模式:Performance绩效目标有价值、Procedure工作流程有章法、Practice实施过程有检查、Perfection改进问题有根除。

  3. 绩效目标:确定与战略一致的关键结果指标、确定关键职能与过程指标、以及相应的绩效目标。

  4. 工作流程:“我们没有时间将事情一次性做好,却总有时间将事情一做再做”——任正非。

  5. 过程检查三关键:关键人、关键时间、关键事。

  6. 例常性问题:分析原因、制定措施、责任到人、彻底根除;偶发性问题:一事一议、备忘录、预案。


  课程地址:清大•工商管理(EMBA)总裁高级研修班

  课程报名:李主任 13911249815

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