以下是5班《标杆房地产EMBA总裁高级研修班》10月20-21日课程安排,本次课题模块为《物业管理&危机管理》,为保证您能够准时参课,请提前安排行程。如遇特殊情况不能参加本次课程,请提前十个工作日致电班主任老师请假,以便于登记补课记录。
课程背景
物业管理:
激烈的市场环境下,“品牌”作为竞争的重要武器和成果,塑造成为众多地产企业关注和投入的焦点。
物业管理服务对于地产品牌塑造、竞争的支撑价值越来越多得到地产公司的认同和重视。许多地产企业为此花了大量精力、投入大量资源欲求快速打造、提升物业服务品牌,并希望以此支撑地产的营销及地产品牌塑造,但收效甚微。而少数的标杆房企,却实现了地产品牌-物业品牌的相互促进,享受到品牌的溢价,实现名利双收,这其中的差异如何造成的?!行业中人一直颇为困惑。
危机管理:
在波诡云谲的房地产市场的形式下,很多房地产企业发生的突发事件让企业损失惨重,如何应对与危机,及时止损并能顺利扳回企业形象至关重要。
课程收益
物业管理:
本课程结合中国房地产行业特点,以地产属下物业管理公司的角色-价值为切入点,透过部分标杆企业(龙湖\万科等)塑造物管品牌、支撑地产品牌成长历程的关键案例-经验,揭示了地产开发中,地产与物管企业良性互动、共创品牌的必要性及其成功的核心规律。
通过分享与研讨,有助于地产-物业高层干部开拓视野,转变、提升对物业管理、对客户服务的价值认知,突破行业旧有观念-思维模式的桎梏,避免品牌塑造的误区,在提升客户满意度、促进地产及物管的品牌塑造上事半功倍、名利双收。
危机管理:
正面危机、利用危机、解决危机。
适合对象
房地产企业董事长、总经理、项目总经理等公司决策层领导;项目高管、工程高管、 物业高层
课程安排
第一天(10月20日)
《标杆地产企业与物管共创品牌》
主讲:孙老师
第一章: 研讨与思考:
第二章: 地产品牌与竞争优势提升的关系
第三章: 地产与物管如“河水井水”,品牌塑造有何相关?
第四章: 树物业品牌,支持地产品牌,多数企业为何事倍功半?
第五章: 何为品牌塑造之道?
第六章: 标杆企业地产-物管共创品牌案例解析—龙湖地产与龙湖物管
第七章: 龙湖地产-物管共创品牌的核心规律总结研讨与分享
第二天(10月21日)
《房地产企业突发事件应对与危机管理》
主讲老师:艾老师
一、为什么要学习危机管理?
二、危机管理的策略与方法
1、 什么是危机管理的切割理论?
2、什么是危机管理5度理论?
三、如何用示弱法进行有效谈判?
四、如何用示强法进行有效谈判?
课程导师
孙老师
●授课老师孙凡,曾担任龙湖物业公司常务副总经理,龙湖首任管理者代表,供职期间主持龙湖物业服务体系的建设与干部人才梯队建设,获龙湖地产最具含金量的干部奖项“管理创新奖”。
● 27年物业服务有关的培训、咨询经历。咨询及内训企业超过90家,其中上市公司超过19家,50强企业超过15家。
●担任复旦大学、北大汇丰商学院、浙江大学、厦门大学、中山大学、华中科技大、重庆大学等大学房地产总裁班客座教授。
艾老师:
●管理学博士,著名危机管理专家,中国危机管理切割理论5度理论与以危化危理论创始人,北大危机管理课题组组长、北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授,并被誉为中国危机管理教学第一人,中央多家媒体特邀评论员,多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和政府危机管理顾问。
●艾学蛟十余年来一直致力于推动危机管理在中国的传播和发展,为众多企业和行政事业单位指点迷津、化解危机、提供危机解决 之道,为中国危机管理事业做出了突出贡献。
上课地点: 北 京
课程地址:北京大学标杆房地产EMBA高级研修班
课程报名:李主任 13911249815
2020-12-22
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