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品牌管理培训课程之无形的价值和财产——企业品牌
发布时间:2018-01-02 09:46:32  信息来源:百度整理

  公司品牌管理是将企业管理者们把公司整体作为品牌进行管理。其背后的基本假设是,人们希望了解同他们打交道的公司,关心它主张什么、怎么在做。如果人们对公司产生好感,就更愿意同它打交道、做生意。这种了解和好感对公司具有极为重要的价值,是公司最重要的资产。因此,公司品牌管理就是管理人们对于公司的感受,使人们对公司的联想和体验更加积极,最终提升公司的价值。在这里企业培训网小编为您准备了一些相关的知识,希望能对您有所帮助。

  强势公司品牌往往具有突出的特点。例如万科的人文情怀,阿里巴巴的电商生态。这些特点让令公司同客户更加贴近、在行业中卓尔不群、并且受人尊敬。因此,强势公司品牌也能够为下属产品和服务提供强有力的背书支持。例如中国移动为全球通、神州行提供支持。其它公司品牌如海尔集团、招商银行等,都为下属产品和服务提供了背书支持。必须有专业的管理学知识和经过严格管理培训考验的品牌管理技能才能驾驭。

  公司品牌管理同具体产品或服务品牌管理的最大区别是,产品或服务品牌聚焦于顾客或消费者,而公司品牌则面对更广泛的利益相关人群,包括顾客、员工、股东、政府和公众。不公利益相关人群对公司品牌的期望不同:顾客更在乎公司提供的产品,员工关心自己和公司的发展,股东关注回报、政府关注税收和创造就业、公众要求企业对环境友好等等。忽视任何利益相关人群,都可能对公司产生负面影响,有时甚至是灾难性后果。例如,英国石油公司墨西哥湾2010年原油泄漏事故重创这家英国引以为傲的巨头。事故发生后,公司接下来季度亏损172亿美金,市值下跌700多亿美金,而且面临漫长的诉讼和数百亿美金的赔偿。

  利益相关人群对于公司品牌的判断来自公司名称、标志(logo)、产品、员工行为(对客户而言)等,可以将这些统称为公司品牌接触点,公司品牌管理就要要管理好所有品牌接触点,以形成统一、积极的品牌联想,进而为公司创造价值。


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