培训是人力资本投资的重要形式,是开发现有人力资源和提高人员素质的基本途径。招聘到合格的优秀人才并不等于拥有了优秀的员工,作为企业的管理者,应该清楚地认识到,通过组织学习来帮助员工获得成功的信息和技术,提高工作的主动性和自觉性是非常重要的。终身学习不是一种特权或权利,而是一种需要。因此,开发员工的潜能,规划员工的发展,是每一位管理者应尽的责任。
管理培训是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为,增进其绩效,更好地实现组织目标系统化的学习过程。培训的目的不仅仅局限在基本技能的开发上,更多的应看成是创造智力资本的途径,创造出一个有利于人和企业发展的学习型组织。所以有竞争力的培训己成为公司吸引人才的重要因素。对于组织中的员工进行恰当的有效的培训,投资回报率是极高的。很久以来,国际上的许多知名企业都非常重视员工的培训工作。
在20世纪90年代初,美国摩托罗拉公司每年在员工培训的花费达到1.2亿美元,这一数额占工资总额的3.6%,每位员工每年参加培训的时间平均为36小时。美国联邦快递公司每年花费2.25亿美元用于员工培训,这一费用占公司总开支的3%通过培训能够满足企业长远的战略发展需求;满足职位要求,改进现有职位的业绩;满足员工职业生涯发展的需要;成为改变员工对工作与组织态度的重要方式;有利于员工更新知识,适应新技术、新工艺的要求。
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