雷军：高品质第一，高性价比第二

高品质的产品,不仅仅是质量，还体现在设计和用户体验。为什么小米系的产品会让大家眼睛一亮?最核心的创新在设计和用户体验。小米系的创业公司长到一定规模以后，都会遇到瓶颈，就看在传统能力这一块能不能补齐。如果不能提升，品质控制能力、供应链能力，大规模的组织能力，光靠设计、体验，到一一规模还是会有增长压力，所以这三项能力都要逐步提高。

第一条是高品质，第二条才是高性价比。前不久，我们也争论过高性价比。我说，办公室用的一块钱很差的笔，也是高性价比。山寨的产品性能，只要用更山寨的价钱，也是高性价比。中国制造业就是在高性价比的指导下成功做到了今天的规模。然而七年前我们面临的问题是品质升级和消费升级，小米在中国传统企业的高性价比基础上，加上了高品质。我们认为，首先是品质，其次才是性价比。因为中国的消费能力上来了，比谁更便宜已经没有意义。

我们绝对价钱真的便宜吗?我们进入手机市场，国产手机平均六七百块钱，我们一上来就是两千块钱，贵很多倍。我们进入电饭煲市场，电饭煲平均三百多块钱，我们一上来九百九十九。便宜吗?不便宜。是因为高品质，然后是诚实厚道的价钱。我们做第一代小米MIX，推动整个精密陶瓷在手机上的应用。刚开始量产时，陶瓷成本是一千四百块，到停产MIX一代时，边框、后背板加按键至少是在一千一百块。我们MIX 2 的Unibody全陶瓷，整件成本远超过刚上市的iPhone X，拿到手上跟艺术品一样。

所以，大家在琢磨小米模式时，首先前提是高品质。当然，有的用户可能不需要这么高的品质，所谓的高品质是针对用户群来定义的。今天我们的红米手机，无论设计、体验还是质量，都到了惊人的成绩，只是没有叠加太多黑科技，所八百一千大家就能买得到。

我们推动了整个智能手机的普及，今天我们在印度受欢迎，在印尼受欢迎，在俄罗斯受欢迎。我相信去了美国，我们也都受欢迎。因为这是人性，每个人都渴望买好的、价格厚道的产品，每个人都希望商家能像朋友似的对待自己。我们仔细想想，我们进了商场去买东西有多累，你得反复比较来比较去。我们能不能做一个诚实的企业，让消费者不需要去比较?他们只要信任我们就行。

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