雷军：梦想、价值观和商业模式，从未动摇

我想分享小米是怎么做到的。除了拼命工作之外，我认为逆转的原因，本质上是小米的梦想、价值观和商业模式的成功。在过去最艰难的两年里，我从未对这三点有任何质疑和动摇。

七年前我想不明白，中国制造业天下第一，为什么我们中国人看不起国货?为什么我们商店里堆那么多东西卖不出去，在全世界买买买?我更想不明白，为什么中国做的产品，在美国买比中国买便宜很多?我从来没有做过任何一件产品，七年前闲得无聊，我说我愿意来破解这个难题，我做给大家看看。虽然我什么都不懂，但我有一个简单纯粹的心：我希望每个人都能用上中国人做的高品质产品。我希望不仅仅中国人，世界上每个人，无论国家、肤色、宗教，还是男女老少，都能享受中国科技创新所带来的乐趣。所以七年前我们就是怀抱有一个Globe Company(全球化公司)的目标，这就是我们的雄心壮志。我们要引领整个中国制造业的全面崛起，这也是四年前我们决定干生态链的最大动力。

我觉得，小米一家，独木不成。很多人跟我说，小米模式太复杂了复制不了，就是雷军你们这帮人厉害。我说不是，小米模式最伟大的地方就是可复制。我愿意帮助一百家小米模式的企业，就建立了生态链部。我们就是冲着这个来的，哪怕小米关门了，我们推动了整个中国手机行业的进步，也是小米的荣光。各位回想一下，六年前中国手机业是什么样?都是山寨机嘛，小米就是稍微好一点的山寨机。但是今天，全世界都认同了中国手机四强有多强的实力，真的是翻天覆地的变化。未来十年属于中国，希望大家把握机会，能够相信小米模式，相信小米价值观。

当然，这里最大的难点是做起来不容易。要说简单，特别简单，要说复杂，特别复杂。比如控制毛利率，本可以一把发财的事情，让你少挣一点，能不能每个人只挣一块钱。克制贪婪，这四个字写出来容易，做到难似登天。克制贪婪的本质是什么?是任何时候把用户放在第一位，把合作伙伴放到第二位，把股东放到第三位，把自己放到第四位。如果我们永远这么思考问题，虽然是个笨办法，但是跟拼命工作一样，这是世界上最高明的办法。因为你持之以恒，最后才能获得巨大的成功，而且可以真正影响到整个世界。

我们抱着这样的梦想，开始做手机，开始孵化生态链企业，开始到处去宣讲小米的整个方法论。我要求生态链部门一定要成为小米价值观的传播者，我们示范并且推广小米价值观，让更多的中国企业脱颖而出，这就是我们要做的事情。那么小米价值观就是真诚与热爱，这里就不展开谈了。

我们的商业模式，就是昨天张峰讲的，我也讲过很多次的小费模式。我们赚的钱是用户心甘情愿给的，不是我们用藏起来的各种各样的方法。我也不希望做亏钱生意，我要求硬件加新零售打平，利润主要来自于互联网业务和互联网金融。用户愿意用我们的互联网服务，愿意付我们钱，我们视同成一种变相收小费的模式。

其实Costco(好市多)早就是这样的模式，Costco毛利率非常低，业务基本打平，利润来自于会员费和信用卡收入。当用户成了Costco粉丝，Costco说你能不能使用我们的信用卡，也让我们挣一点钱，让我们的员工happy我们的股东happy，让我们公司可持续成长。Costco应该算传统连锁店，沃尔玛都只有十一二倍的PE，Costco跟Google和Facebook一样,享受了三十几倍的互联网PE。这里的逻辑是，像这样的公司才真正获得用户的信任，才会有人追随，才会有粉丝。

粉丝这个词现在已经被滥用了，但粉丝的本质上就是相信你的人。小米之家为什么坪效高?我们一个用户说，我进小米之家可以闭着眼睛买东西。各位，扪心自问一下，你的客户能不能闭着眼睛买你的产品?在座小米的同学也扪心自问一下，我们今天的业务能不能让用户闭着眼睛买?用户闭着眼睛买东西意味着他要有多么信任你才能做到这一点?各位去小米之家可以看到，小米之家跟超市一样有篮子的，很多用户一篮子一篮子去买东西，这个背后是信任。小米用了七年多时间，才一步一步构建了整个完整的商业模式，这个我就不展开讲了。

本信息由最具权威性的培训网-中国企业培训网(http://www.ceopx.cn)提供(加入中国企业培训网《商领俱乐部》，管理者与管理者讨论管理中遇到的问题与分享成功的管理经验)。