2018年1月SO 9001:2015质量管理体系标准 理解、实施及内部审核员培训

　　课程目标：

　　l 熟悉ISO9001：2015的要求

　　l 理解ISO9001：2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核

　　l 掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表，会审，会记，会开不符合报告

　　授课形式：

　　知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

企业质量管理人员，企业高管，相关从业人员等

　　课程大纲：

　　第一天

　　第一部分：标准基础知识

　　1. ISO简介

　　2. 修订标准的原因

　　3. 关键变化

　　4. 质量管理原则

　　5. ISO9001:2015标准精讲

　　l 内外部环境分析

　　l 过程管理方法

　　l 风险管理

　　l 知识管理

　　l 产品和服务设计

　　6. ISO9001:2015主要变化汇总

　　7. 改版要求

　　l 文件修订要求

　　l 实施要求

　　第二天

　　第二部分：审核技巧

　　1. 审核概念及原则

　　2. 审核的分类

　　3. 管理体系审核的一般步骤

　　4. 内部审核策划

　　l 审核方案管理

　　l 审核实施计划

　　l 检查表

　　5. 内部审核实施

　　5.1 首次会议

　　5.2 现场审核

　　ü 现场审核原则

　　ü 审核小窍门

　　ü 现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

　　5.3 审核记录

　　5.4 审核组会议

　　5.5 末次会议

　　6. 内部审核报告

　　7. 跟踪审核

　　l 原因分析要点

　　l 纠正措施要点

　　l 验证证据

　　8. 内审员

　　第三部分：案例分析

　　1. 审核实施计划

　　2. 检查表编制

　　3. 审核实施

　　4. 审核记录

　　5. 不符合项描述

　　6. 纠正措施和跟踪验证

　　第四部分：考试(2H)(2-4点)
 

质量管理专职讲师。

　　收费标准：￥1000/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费)
　　电话咨询：13911249815 李老师