欢迎来电咨询《领导力与沟通艺术》及相关课程。
领导素养课程——领导力与沟通艺术【官网课程】
课程名称:领导素养课程——领导力与沟通艺术【官网课程】
开课日期:2020年3月20日
上课地点:培训企业指定
学 制:培训企业指定
学 费:0 赠送G币:68,000
证书颁发:领导素养课程——领导力与沟通艺术结业证
企业相关人员。
第一单元沟通的最佳态度
用心听他说什么;不计较他怎么说,如果做到万事OK。
先做好情绪管理,再进行沟通。
不能欺骗,也不能说心里话,要说妥当话。
第二单元沟通前的心理准备
两难:1.先说先死——站在亮处,透明化对自己不利
2.不说也死——令人怀疑,不把自己当作对手
合理:3.说到不死——合理表达,说到和没有说一样
第三单元沟通的四大目的
1.说明事物——陈述事实→引起思考→影响见解
2.表达情感——表示观感→流露感情→产生感应
3.建立问候——暗示情分→友善(不友善)→建立问候
4.进行企图——透过问候→说明(暗示)→达成目标
第四单元沟通的三大原则
1.我告诉你,你不要告诉别人。
2.要告诉别人,不要说我说的。
3.如果说我说的,我就说没说。
第五单元沟通的流动方向
1.上行——陈述意见、抱怨、批评——下情上达
2.下行——传达政策、目标、计划——上情下达
3.平行——互相了解、关怀、协调——心意相通
第六单元沟通的艺术
1.了解对方的言默之道
2.记住交浅不可以言深
3.以情为先求通情达理
4.言必有误不流于空谈
5.言之成理不自相矛盾
6.从容不迫不紧张急躁
详细师资介绍,请来电咨询。
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1、个人名片两张,企业简介一份
2、身份证与学历证复印件各一分
3、两寸免冠彩照四张;(请在照片、 背面标注姓名)
4、学员报名表一份;(可以在线填 写或打印填写加盖公司公章)
备注: 学员必须按规定时间来校报到。 因工作原因不能按时报到者,应说明 原因申请延期报到,对没有说明原因 预期一个月不到者,将取消入学资格
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